Introduction
La collecte de données utilisateur est là pour compenser les pertes de données dues à la fin des cookies tiers. Pour bien comprendre la problématique il est important de comprendre l'utilité des cookies tiers.
A quoi servent les cookies tiers ?
Les cookies tiers permettent aux régies publicitaires de créer des profils utilisateurs (intérêts, habitudes de consommation). Ces cookies permettent à un Google Ads ou un Meta de savoir qui visite tel ou tel site web.
Pour faire simple, les cookies tiers permettent de faire le lien entre un visiteur et une personne physique (par exemple Mary) afin de créer un profil utilisateur basé sur les centres d'intérêts, les habitudes et plusieurs autres critères.
La fin des cookies tiers
Avec la fin des cookies tiers sur Google Chrome (annoncée pour début 2025), la qualité de données collectées par les régies publicitaires (Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads, etc.) va diminuer.
En effet, sans cookies tiers, un Meta ou un Google Ads peut savoir qu'un visiteur a acheté un produit mais ne pourra pas savoir que c'est Mary (qui adore la mode et le vélo) qui l'a acheté.
Ce sera donc plus difficile pour les régies publicitaires de cibler des profils utilisateurs précis pour leur proposer des publicités pertinentes (et donc performantes pour vous en tant qu'annonceur).
Avec ces changements, vos coûts par conversion (CPA) et plus globalement votre coût d'acquisition client (CAC) va augmenter.
La solution : partage de données utilisateur
Il existe un moyen de dire aux régies publicitaires que c'est bien Mary qui a acheté et ce sans passer par les cookies tiers. La solution est d'envoyer des données utilisateur.
Pour compenser cette perte de données due à la fin des cookies tiers, vous allez vous-même envoyer les données personnelles de vos visiteurs (on parle de contexte first-party).
Si Mary réalise un achat sur votre site, vous n'allez pas seulement dire aux régies publicitaires qu'un visiteur a acheté un produit mais aussi dire que c'est Mary qui a fait cet achat. Et ce en envoyant par exemple l'email et le numéro de téléphone de Mary.
Plus vous enverrez de données utilisateur aux régies publicitaires plus vous serez dans des conditions favorables pour aller chercher de la performance.
Autres exemples de données utilisateur
L'adresse email et le numéro de téléphone ne sont pas les seules données utilisateur que vous pouvez transmettre.
Vous pouvez envoyer aussi :
- le prénom
- le nom
- l'adresse postale
- la ville
- le code postal
- le pays
Next step
Maintenant que vous connaissez les enjeux derrière les données utilisateur, nous allons voir comment les envoyer au serveur.