LinkedIn CAPI : la solution pour améliorer vos performances publicitaires
Nouveaux freins au tracking, Insight Tag moins performant
Les évolutions récentes du suivi des utilisateurs, telles que les bloqueurs de publicité, la fin des cookies tiers et les restrictions de navigateurs comme Safari, ont considérablement réduit l’efficacité de l’Insight Tag. Cette balise ne permet plus un suivi optimal des conversions sur LinkedIn. Pour remédier à ces défis et permettre aux annonceurs de continuer à collecter des données fiables, l’API de conversion de LinkedIn (LinkedIn CAPI) s’impose comme une solution essentielle. Découvrez pourquoi l’adoption de LinkedIn CAPI est cruciale pour vos campagnes publicitaires et suivez nos recommandations pour une mise en œuvre réussie.
L'implémentation de LinkedIn CAPI est devenue un enjeu incontournable pour un annonceur. C'est aujourd'hui le meilleur moyen d'optimiser le volume de conversions attribuées à vos campagnes publicitaires. Si l'implémentation de LinkedIn CAPI vous parait complexe, soyez rassuré, la balise créé pour vous par Addingwell va vous faciliter grandement la tâche ! Suivez notre méthodologie détaillée pour une configuration efficace de LinkedIn CAPI...
Bénéfices attendus post set-up
Après l'implémentation de LinkedIn CAPI, la mise en place du by-pass des adblockers et du contournement de l'ITP Safari, vos données seront plus fiables et précises.
Impacts ad-blockers
Avec l'insight tag, une partie des données sont perdues car les ad-blockers bloquent les requêtes qui sont envoyés à LinkedIn depuis le navigateur. La mise en place de LinkedIn CAPI permet de contourner ces blocages. On remarque qu'en moyenne, le bypass des ad-blockers permet d'obtenir entre 5 et 15% de données supplémentaires.
Impacts Safari ITP
Concernant le navigateur Safari, sa fonctionnalité ITP limite la durée de vie des cookies déposés par votre serveur de tagging à 7 jours. Ceci veut dire qu'au delà de 7 jours, l'attribution des conversions est mise en péril. Pour contourner ceci nous proposons 2 solutions dans cette documentation.
De façon dénérale, nos clients constatent un plus grand nombre de conversions attribuées dans leur Campaign Manager LinkedIn grâce à la mise en place de CAPI !
Vous savez dorénavant pourquoi un annonceur se doit d'ajouter l'API de conversion LinkedIn en optant pour le tag server-side créé pour vous par Addingwell. 🎉 Bravo, vous êtes donc prêts à passer au set-up de la balise LinkedIn CAPI.
Setup de la balise LinkedIn CAPI
Télécharger la balise
Cliquez ici (opens in a new tab) pour télécharger la balise LinkedIn Conversion API et cliquez sur l’icône de téléchargement pour récupérer le fichier.
Importer la balise dans sGTM
Rendez-vous ensuite dans l’onglet Templates du conteneur serveur, puis, dans la section Tag templates, cliquez sur New.
Cliquez ensuite sur les trois petits points en haut à droite, puis sélectionnez Import.
Enregistrer la nouvelle balise importée
Sélectionnez ensuite le fichier template.tpl récemment téléchargé, puis cliquez sur Save.
Configurer la balise
Créez une nouvelle balise dans Google Tag Manager Server-Side et sélectionnez la balise LinkedIn CAPI récemment créée.
Cette balise comprend deux types d'événements :
- vues de pages (Page View)
- conversions (Conversion)
Les vues de pages (Event Type : Page View)
Avec le type d'événement Page View, la configuration de la balise est relativement simple, il suffit de la déclencher sur tous les événements page_view.
Lorsqu'elle est configurée sur les vues de pages, la balise n'envoie pas de requête à LinkedIn mais vient simplement déposer le cookie li_fat_id si l'utilisateur vient de la publicité LinkedIn.
Les conversions (Event Type : Conversion)
Pour configurer la balise avec le type d'événement Conversion, deux informations sont nécessaires :
- Conversion Rule ID qui représente l'identifiant de la conversion que vous avez préalablement créée sur LinkedIn
- L'Access Token permettant de communiquer avec l'API de conversion de LinkedIn
Une fois le token d'accès et l'identifiant de la conversion récupérés, configurez la balise LinkedIn CAPI.
Cette balise est à déclencher sur le ou les événements qui correspondent avec votre ou vos conversions sur LinkdedIn. Dans cet exemple, la balise est déclenchée sur l'événement purchase.
🎉 Vous avez terminé la configuration de la balise LinkedIn CAPI d'Addingwell, il est temps de vérifier la remontée des données.
Vérifier les données reçues
Une fois votre balise LinkedIn CAPI configurée, il est crucial de s'assurer :
- que votre conteneur serveur transmet correctement les conversions à LinkedIn
- que les données sont correctement reçues côté LinkedIn Campaign Manager.
Vérifier l'envoi des événements
Prévisualisation GTM Server-Side
La première étape consiste à s'assurer que la balise LinkedIn CAPI se déclenche correctement pour l'événement page_view et sur vos événements de conversion.
Dans la prévisualisation du conteneur serveur, assurez-vous que votre balise LinkedIn CAPI se déclenche sur l'événement page_view (Event Type : Page View) puis sur l'événement purchase (Event Type : Conversion)
Dans notre exemple, l'événement purchase représente la conversion que nous envoyons à LinkedIn.
Confirmez que la balise apparaît bien dans la section Tags fired et que le statut de la balise est Succeeded.
Event Type : Page View
Dans la prévisualisation, cliquez sur la balise LinkedIn CAPI.
Notez ici que la balise n'envoie aucune requête. C'est tout à fait normal car sur l'événement page_view la balise est uniquement là pour déposer le cookie li_fat_id si le visiteur vient d'une publicité LinkedIn.
Event Type : Conversion
Dans la prévisualisation, cliquez sur la balise LinkedIn CAPI.
LinkedIn CAPI renvoie le code 201, votre requête a bien été traitée par LinkedIn.
Erreurs potentielles
La balise de conversion (Event Type : Conversion) se déclenche correctement mais n'envoie pas de requête à LinkedIn.
Rendez-vous dans la console de la prévisualisation GTM Server-Side pour en connaître la raison.
Deux messages d'erreurs sont possibles :
- You need to provide at least an email address.
- You need to provide both firstName and lastName.
De façon générale, il est recommandé d'envoyer l'adresse email pour chaque conversion. Si vous envoyez d'autres données utilisateurs, vous devez fournir au minimum le nom ET le prénom.
Pour apprendre à envoyer des données utilisateurs au serveur, consultez notre documentation sur le sujet.
Vérifier les événements reçus
Côté LinkedIn : vérifier l'activité des conversions
Accédez à votre Campaign Manager LinkedIn. (opens in a new tab)
Puis rendez-vous dans Measurement puis Conversion tracking.
Vérifiez que la conversion que vous avez mise en place via la balise LinkedIn CAPI est bien active.
Côté Addingwell via Tag Health : requêtes en succès
Cliquez sur l'onglet Tag Health depuis votre Container Addingwell. Commencez par vérifier le nombre de requêtes effectuées les tags LinkedIn sur une période donnée, ainsi que le pourcentage de succès de ces requêtes. Cliquez sur vos tags LinkedIn pour obtenir plus de détails.
Cet écran vous fournit les détails des événements envoyés par votre serveur à LinkedIn Conversion API, ainsi que le pourcentage de succès des requêtes, qui est de 100 % dans notre exemple.
Si vos requêtes ne sont pas à 100% de succès, vous pouvez approfondir en récupérant les logs de ces requêtes erreurs. Cliquez sur l'onglet Logs et cliquez ensuite sur les Logs de l'API LinkedIn.
Côté Addingwell via Data Monitoring
Cliquez sur le menu Data monitoring depuis votre Container Addingwell. Cet écran affiche toutes les données utilisateur traitées par votre client GA4 et mises à disposition de vos événements côté serveur. Par exemple, vous pouvez voir que les données d'email sont présentes dans 23,4 % des événements réceptionnés côté serveur. Pour vérifier la liste des événements où les données d'email utilisateur sont bien transmises, cliquez sur l'icône de recherche pour obtenir plus de détails.
Sur cet écran, vous pouvez voir le pourcentage de présence des données utilisateur email dans vos événements côté serveur.
Dans notre exemple, les données d'email utilisateur sont présentes dans 100 % des événements purchase, mais seulement dans 38,3 % des événements add_to_cart. Cela est cohérent avec notre entonnoir d'achat, car l'email n'est pas disponible pour tous les utilisateurs à l'étape d'ajout au panier.
Les données envoyées sont ici de qualité, car les événements contiennent bien les données utilisateur souhaitées et disponibles.
Félicitations
Vous avez terminé la configuration de LinkedIn CAPI, et vous avez vérifié que vos données sont bien transmises à LinkedIn.
Si vous avez rencontré le moindre problème durant ces étapes, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.